Termos de Uso

O Orbi é uma plataforma digital de diagnóstico mecânico automotivo assistido por inteligência artificial. O serviço fornece estimativas e orientações com base nos sintomas descritos pelo usuário e nas informações do veículo informado.

O Orbi não substitui a avaliação presencial de um mecânico qualificado. Os diagnósticos gerados são estimativas probabilísticas e devem ser usados como referência, não como laudo técnico definitivo.

Para utilizar o Orbi, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos ou a maioridade legal no seu país.
• Possuir uma conta Google válida para autenticação.
• Usar o serviço para fins pessoais e lícitos.

O acesso ao serviço é feito exclusivamente via login com Google (OAuth 2.0). Você é responsável pela segurança da sua conta Google e por todas as atividades realizadas com ela no Orbi. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

• Diagnóstico avulso: R$ 10,00 por diagnóstico, cobrado antes da geração do resultado.
• Plano mensal: R$ 9,90/mês, com acesso ao histórico permanente e dashboard completo.
• Pagamentos são processados pelo gateway Pagar.me via Pix ou cartão de crédito.
• Não há reembolso após a geração do diagnóstico, exceto em caso de falha técnica comprovada do serviço.
• Em caso de falha do sistema que impeça a entrega do diagnóstico, o crédito será reembolsado integralmente.

É proibido:

• Usar o serviço para fins ilegais ou prejudiciais a terceiros.
• Tentar comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade da plataforma.
• Realizar engenharia reversa, scraping ou extração automatizada de dados.
• Tentar manipular o assistente de IA para obter respostas fora do escopo de diagnóstico veicular.
• Criar múltiplas contas para contornar limitações ou políticas do serviço.

Todo o conteúdo do Orbi (interface, textos, logotipo, código) é propriedade do Orbi. Os diagnósticos gerados pertencem ao usuário que os solicitou e pagou. O Orbi pode usar dados anonimizados e agregados para melhorar o serviço.

O Orbi fornece o serviço "como está", sem garantia de precisão absoluta dos diagnósticos. Em nenhuma hipótese o Orbi será responsável por:

• Danos causados por decisões tomadas com base exclusivamente nos diagnósticos da IA.
• Custos de reparos, peças ou mão de obra decorrentes do uso do serviço.
• Indisponibilidade temporária do serviço por fatores fora do nosso controle (ex.: falha de fornecedores terceiros).

A responsabilidade máxima do Orbi fica limitada ao valor pago pelo usuário no diagnóstico em questão.

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento pelo portal do cliente ou por e-mail em suporte@orbiauto.com.br. O Orbi pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem reembolso, após notificação.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do serviço após esse prazo implica aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de domicílio do usuário consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@orbiauto.com.br